Terms & Conditions

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ про надання Послуг з придбання шаблонів документів власного виготовлення та юридичних послуг через веб-сайт JUNIVERSO.COM

Останнє оновлення: 13 серпня 2026 р. Цей Договір публічної оферти (далі — «Оферта», «Договір») визначає умови надання Фізичною особою-підприємцем Шароватовою Ларисою Михайлівною, РНОКПП 2447253468 (далі — «JUNIVERSO», «Виконавець», «ми», «нас», «нам») Послуг з придбання шаблонів документів власного виготовлення Виконавця, а також інших юридичних послуг, замовлених через вебсайт https://juniverso.com (далі — «Сайт»). Договір є публічною офертою у розумінні ст. 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України та ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII, а також договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України. Умови Договору визначаються Виконавцем самостійно, є однаковими для всіх Замовників і можуть бути прийняті виключно в повному обсязі, без можливості внесення до них змін. Якщо Замовник не погоджується з будь-якою умовою цієї Оферти, укладення Договору не відбувається. Договір є електронним правочином у розумінні ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» і не може бути визнаний недійсним виключно на підставі його електронної форми. Шаблони документів, розміщені на Сайті, мають типовий, довідково-інформаційний характер. Індивідуальна правова допомога надається виключно в межах Юридичних послуг, замовлених окремо в порядку, передбаченому цим Договором.

Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні — припиніть користування Сервісом.

1. Загальні положення

1.1. Правовими підставами регулювання відносин Сторін є: Цивільний кодекс України; Закон України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII; Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII; Закон України «Про авторське право і суміжні права»; Закон України «Про захист персональних даних»; Податковий кодекс України (у частині оподаткування діяльності Виконавця як платника єдиного податку); інші чинні нормативно-правові акти України. 1.2. Терміни в Оферті вживаються в такому значенні: «Замовник», «ви», «ваш» — будь-яка дієздатна фізична особа віком від 18 років або уповноважений представник юридичної особи, яка вчинила акцепт цієї Оферти; «Користувач» — будь-яка особа, яка відвідує Сайт без акцепту Оферти і стає Замовником з моменту акцепту; «Кабінет» — особистий обліковий запис Замовника на Сайті; «Послуги» — Шаблони та/або Юридичні послуги, визначені в розділі 2 цього Договору. 1.3. Акцептом цієї Оферти вважається будь-яка з таких дій Замовника: (а) оплата вартості обраної Послуги незалежно від суми та способу оплати; або (б) безоплатне завантаження документа з Сайту, якщо такий документ надається на безоплатній основі. Моментом укладення Договору вважається момент підтвердження оплати платіжним шлюзом Сайту або, для безоплатних документів, — момент підтвердження акцепту на сторінці замовлення.

1.4. Здійснюючи акцепт, ви підтверджуєте, що: досягли 18-річного віку і маєте повну цивільну дієздатність; ознайомилися з умовами цієї Оферти, ціною та порядком отримання обраної Послуги; повністю і безумовно приймаєте всі умови цього Договору. 1.5. Ви даєте згоду на отримання від JUNIVERSO інформаційних та рекламних повідомлень на електронну адресу та/або в месенджер, вказані вами під час оформлення замовлення. Ви можете відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент, звернувшись за контактами, зазначеними в розділі 17 цього Договору. 1.6. Якщо між вами та JUNIVERSO укладено окремий письмовий договір про надання послуг, умови такого договору мають пріоритет над умовами цієї Оферти в частині, що їм суперечить. 1.7. Мова Договору — українська. Оферта складена українською мовою і має юридичну силу виключно в україномовній редакції; будь-які переклади мають інформативний характер, а в разі розбіжностей пріоритет має українська редакція. 1.8. До відносин Сторін за цією Офертою застосовується матеріальне право України.

2. Предмет договору

2.1. За цим Договором Виконавець надає Замовникові обрані ним Послуги, а Замовник зобов'язується прийняти Послуги та оплатити їх вартість на умовах цього Договору. Послуги поділяються на два види. 2.2. Шаблони документів. Шаблон — типовий цифровий файл документа (договору, заяви, претензії, позовної заяви тощо) у форматі .docx, виготовлений Виконавцем самостійно як об'єкт авторського права, що містить структурований текст із полями для заповнення Замовником. Замовник отримує невиключну ліцензію на використання Шаблону для власних потреб (розділ 7). 2.3. Характеристики кожного Шаблону (назва, опис, ціна, орієнтовне призначення) розміщені на відповідній сторінці Сайту. Виконавець залишає за собою право оновлювати зміст Шаблонів; Замовник, який придбав Шаблон раніше, отримує редакцію, чинну на момент акцепту, без автоматичного права на подальші оновлення. 2.4. Юридичні послуги. Юридичні послуги — індивідуальні правові послуги, що надаються Виконавцем особисто або із залученням фахівців за окремим запитом Замовника, зокрема: — усні та письмові юридичні консультації; — аналіз конкретної правової ситуації Замовника; — складання індивідуального документа за конкретним запитом Замовника (на відміну від типового Шаблону документа); — інші правові послуги, описані на відповідній сторінці Сайту.

2.5. Юридичні послуги надаються після узгодження Сторонами обсягу робіт, строків і вартості. Конкретні умови надання (строки, спосіб, додаткові вимоги до Замовника) можуть бути додатково узгоджені в письмовій формі, зокрема електронним листуванням, що становить невід'ємну частину цього Договору.

3. Використання сайту

3.1. JUNIVERSO докладає розумних зусиль для забезпечення безперервної роботи Сайту, однак не гарантує його безперебійну та безпомилкову роботу. Можливі тимчасові технічні перерви, зумовлені як обставинами, підконтрольними JUNIVERSO, так і такими, що перебувають поза його контролем. 3.2. Ви самостійно відповідаєте за відповідність вашого доступу до Сайту та його використання вимогам чинного законодавства України. 3.3. Використовуючи Сайт, ви зобов'язуєтесь не вчиняти таких дій: — змінювати, декомпілювати, здійснювати зворотну розробку (реверс-інжиніринг) будь-якої частини Сайту чи його програмного коду; — використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти, парсери, краулери тощо) для збору чи масового завантаження контенту Сайту; — використовувати Сайт або його матеріали для створення конкурентного продукту чи сервісу; — копіювати, відтворювати, розповсюджувати, публікувати чи іншим чином передавати третім особам будь-яку частину контенту Сайту без письмового дозволу JUNIVERSO; — видаляти чи змінювати позначення авторського права або інші відомості про права власності на матеріалах Сайту; — вчиняти дії, що створюють непропорційне навантаження на технічну інфраструктуру Сайту; — розповсюджувати через Сайт спам, шкідливе програмне забезпечення, віруси або інший шкідливий код; — обходити чи вимикати технічні засоби захисту Сайту; — завантажувати з Сайту у безоплатному доступі більше п'яти документів поспіль — така дія розцінюється як порушення прав інтелектуальної власності та є підставою для обмеження доступу Користувача до Сайту. 3.4. Порушення умов цього розділу є підставою для JUNIVERSO обмежити або припинити доступ Користувача до Сайту в односторонньому порядку без попереднього повідомлення.

4. Ціна та порядок оплати

4.1. Ціна Шаблону зазначається на відповідній сторінці Сайту в момент оформлення замовлення. Вартість Юридичної послуги узгоджується Сторонами індивідуально до початку її надання. JUNIVERSO має право в односторонньому порядку змінювати ціни на Сайті; зміна ціни не поширюється на вже оплачені замовлення. 4.2. Оплата здійснюється на умовах 100% попередньої оплати одним із способів, доступних на Сайті, якщо інше не погоджено Сторонами окремо для конкретної Юридичної послуги. 4.3. Обробку платежів здійснює незалежний сторонній платіжний провайдер. JUNIVERSO не отримує, не зберігає та не обробляє реквізити ваших платіжних карток. 4.4. Комісія платіжного провайдера, банку чи іншого фінансового посередника, якщо така передбачена обраним способом оплати, сплачується Замовником самостійно та не компенсується JUNIVERSO. 4.5. JUNIVERSO має право за власним розсудом надавати знижки, зокрема у формі промокодів чи індивідуальних пропозицій.

5. Особистий кабінет Замовника (якщо такий має місце у вашому функціоналі)

5.1. Сайт надає Замовнику можливість зареєструвати обліковий запис (далі — «Кабінет») для зручності користування Сайтом: перегляду історії замовлень, повторного завантаження придбаних Шаблонів, перегляду статусу Юридичних послуг. 5.2. Реєстрація Кабінету є добровільною. Придбання чи завантаження Шаблону можливе і без реєстрації («як гість») — у такому разі доступ надається за посиланням, надісланим на електронну пошту. 5.3. Реєструючи Кабінет, ви зобов'язуєтесь: надавати достовірні реєстраційні дані; зберігати пароль доступу в таємниці і не передавати його третім особам; самостійно нести відповідальність за всі дії, вчинені через Кабінет з використанням вашого пароля; невідкладно повідомляти JUNIVERSO про підозру на несанкціонований доступ до Кабінету. 5.4. JUNIVERSO не несе відповідальності за наслідки розголошення Замовником пароля третім особам або використання Кабінету з пристрою, до якого мають доступ треті особи. 5.5. Дані Кабінету зберігаються протягом усього часу його існування та 12 (дванадцяти) місяців після видалення, окрім даних, обов'язкове зберігання яких передбачене законодавством (зокрема для цілей податкового обліку згідно зі ст. 44 Податкового кодексу України). 5.6. JUNIVERSO має право призупинити або припинити доступ Замовника до Кабінету і до Сайту в цілому у разі: порушення Замовником умов цієї Оферти, зокрема прав інтелектуальної власності; дій з ознаками шахрайства чи зловживання; тривалої неактивності Кабінету понад 24 місяці. 5.7. Ви маєте право видалити Кабінет у будь-який момент, звернувшись за контактами, вказаними в розділі 17. Видалення Кабінету не впливає на чинність раніше укладених договорів. 5.8. Обробка персональних даних, пов'язаних із Кабінетом, здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Сайту, що є невід'ємною частиною цієї Оферти.

6. Порядок надання послуг

6.1. Надання Шаблонів документів. Після успішної оплати Шаблон надається Замовникові одним із таких способів: (а) автоматично надсилається на електронну адресу, вказану під час оформлення замовлення; та/або (б) стає доступним для самостійного завантаження безпосередньо на Сайті чи в Кабінеті. 6.2. У разі безоплатного завантаження Шаблону доступ до нього відкривається одразу після підтвердження акцепту цієї Оферти, без надсилання окремого електронного листа. 6.3. У разі оплати за рахунком або банківськими реквізитами Шаблон надсилається не пізніше однієї години з моменту зарахування коштів у повному обсязі на рахунок JUNIVERSO. 6.4. Зобов'язання JUNIVERSO з надання Шаблону вважається виконаним належним чином з моменту надсилання Шаблону на електронну адресу Замовника або відкриття доступу до його завантаження на Сайті. 6.5. Якщо лист із Шаблоном не надійшов протягом зазначеного строку, рекомендуємо перевірити папку «Спам» вашої поштової скриньки — технічні фільтри поштових сервісів іноді помилково позначають такі листи як небажані. Якщо документ так і не отримано, зверніться до служби підтримки JUNIVERSO за контактами, вказаними в розділі 17. 6.6. Надання Юридичних. Юридичні послуги надаються в порядку, узгодженому Сторонами після оформлення замовлення, у строки й спосіб, визначені на відповідній сторінці Сайту або додатково погоджені електронним листуванням. 6.7. Моментом виконання Виконавцем зобов'язання з надання Юридичної послуги вважається: для письмової консультації — момент надсилання Замовникові відповіді на email; для усної консультації — момент її фактичного проведення (дзвінок, відеозв'язок, зустріч); для складання індивідуального документа — момент надсилання Замовникові його електронної копії. 6.8. Якщо для надання Юридичної послуги потрібна додаткова інформація від Замовника, строк надання послуги обчислюється з моменту отримання Виконавцем повної інформації, необхідної для виконання роботи.

7. Права інтелектуальної власності

7.1. Усі об'єкти, розміщені на Сайті, включно з текстами Шаблонів, матеріалами Юридичних послуг, дизайном, логотипом, графічними елементами, базами даних, програмним кодом та іншим контентом (далі — «Об'єкти»), є об'єктами права інтелектуальної власності JUNIVERSO або використовуються JUNIVERSO на законних підставах і охороняються законодавством України про авторське право. 7.2. Придбаваючи чи завантажуючи Шаблон, Замовник отримує обмежену, невиключну, безстрокову ліцензію на його використання виключно для власних потреб — зокрема шляхом заповнення, підписання та застосування у власній діяльності. Аналогічна ліцензія поширюється на індивідуальні документи, отримані в межах Юридичних послуг, якщо інше не погоджено Сторонами окремо. 7.3. Невиключна ліцензія, зазначена у пункті 7.2, НЕ дозволяє Замовнику: — перепродувати документ третім особам, зокрема в модифікованому чи адаптованому вигляді, або як частину власного продукту чи послуги; — публікувати документ у вільному доступі — на форумах, у файлообмінниках, соціальних мережах, телеграм-каналах тощо; — передавати документ третім особам безоплатно, крім передачі заповненого документа конкретному контрагенту Замовника для оформлення відносин із ним; — включати документ до власних комерційних продуктів, баз знань, навчальних курсів чи інших матеріалів, призначених для третіх осіб; — використовувати документ у діяльності, тотожній чи суміжній з діяльністю JUNIVERSO (продаж шаблонів документів, надання юридичних послуг); — видавати іншим особам ліцензії або дозволи на використання документа; — здійснювати систематичне завантаження документів автоматизованими засобами (боти, скрипти, краулери). 7.4. Доступ до Сайту або придбання Послуги не передає Замовнику жодних прав інтелектуальної власності на Об'єкти, крім обмеженої ліцензії, зазначеної у пункті 7.2. 7.5. У разі виявлення порушення умов цього розділу JUNIVERSO має право негайно припинити доступ Замовника до Сайту і Кабінету та вимагати відшкодування завданих збитків у повному обсязі, а також звернутися за захистом своїх прав до суду в порядку, передбаченому Законом України «Про авторське право і суміжні права». Обмеження відповідальності, передбачене розділом 9 цього Договору, стосується виключно відповідальності JUNIVERSO перед Замовником і не поширюється на відповідальність Замовника за порушення прав інтелектуальної власності. 7.6. Якщо ви залишаєте на Сайті чи надсилаєте JUNIVERSO відгуки, пропозиції або рекомендації щодо роботи Сайту, ви надаєте JUNIVERSO безоплатне, безстрокове та невиключне право використовувати такі відгуки на власний розсуд, зокрема в маркетингових цілях.

8. Природа послуг та відсутність гарантій

8.1. Шаблони є типовим юридичним продуктом, призначеним для загальних типових ситуацій, і не враховують індивідуальні обставини конкретного Замовника. Адаптація Шаблону під конкретну ситуацію (внесення індивідуальних даних, узгодження з контрагентом, перевірка актуальності законодавства) — повністю на відповідальності Замовника. Придбання Шаблону не є наданням індивідуальної юридичної консультації і не створює адвокатсько-клієнтських відносин. 8.2. При наданні Юридичних послуг Виконавець зобов'язується якісно виконати узгоджений обсяг робіт, але не гарантує конкретний результат — зокрема не гарантує виграш справи в суді, позитивне рішення державного органу чи укладення угоди з контрагентом Замовника. Результат залежить від значної кількості факторів поза контролем Виконавця: позицій контрагентів, рішень судових і державних органів, фактичних обставин справи, змін законодавства тощо. 8.3. Обидві категорії Послуг надаються на умовах «як є» («as is»), без прямих чи неявних гарантій, окрім тих, що прямо передбачені імперативними нормами законодавства України. JUNIVERSO не гарантує: придатність Шаблону або результату Юридичної послуги для конкретної мети Замовника; актуальність Шаблону чи правової позиції після надання Послуги (норми законодавства можуть змінюватися); прийняття документа третіми особами — контрагентами, нотаріусами, державними органами, судами. 8.4. Замовник підтверджує усвідомлення типового характеру Шаблонів, необхідності їх самостійної адаптації, відсутності гарантій конкретного результату для обох категорій Послуг та обов'язку самостійно перевіряти актуальність правових норм на дату фактичного використання Шаблону або результату Юридичної послуги. Для складних чи нетипових випадків Замовнику рекомендується звертатися до фахового юриста чи адвоката.

9. Персональні дані

9.1. Збір, зберігання та обробка персональних даних Замовника здійснюються JUNIVERSO відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, яка є невід'ємною частиною цієї Оферти. 9.2. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних на визначених у ній умовах.

10. Порядок розірвання договору

10.1. Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін або в інших випадках, передбачених чинним законодавством України та цією Офертою. 10.2. У разі якщо за умовами розірвання Договору JUNIVERSO зобов'язаний повернути Замовнику кошти, Замовник надає банківські реквізити для повернення коштів. До моменту отримання коректних реквізитів JUNIVERSO не несе відповідальності за затримку повернення коштів.

11. Зміна умов оферти

11.1. JUNIVERSO має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в тексті нової редакції. 11.2. До замовлень, оформлених до набрання чинності новою редакцією Оферти, застосовуються умови редакції, яка діяла на момент оформлення замовлення. 11.3. JUNIVERSO рекомендує періодично переглядати актуальну редакцію Оферти, розміщену на Сайті.

12. Інші положення

12.1. Ця Оферта укладається в офертно-акцептній формі без підписання Сторонами окремого паперового документа та має юридичну силу, рівнозначну письмовому договору. 12.2. Листування Сторін у зв'язку з виконанням цього Договору здійснюється в письмовій формі засобами електронної пошти або месенджера і вважається належним, якщо надіслане на контактні дані, вказані іншою Стороною. 12.3. Замовник не має права передавати свої права та обов'язки за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди JUNIVERSO. JUNIVERSO має право передати свої права та обов'язки за цим Договором правонаступнику без отримання окремої згоди Замовника. 12.4. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси. JUNIVERSO не контролює такі сторонні ресурси і не несе відповідальності за їх зміст, доступність чи політику конфіденційності. 12.5. Якщо будь-яке положення цієї Оферти буде визнано недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність решти положень Договору.

13. Право JUNIVERSO відмовити в укладенні договору

13.1. На підставі принципу свободи договору (ст. 627 Цивільного кодексу України) JUNIVERSO залишає за собою право відмовити в укладенні цієї Оферти з конкретним Замовником без пояснення причин, зокрема у випадках, коли: замовлення має ознаки шахрайства чи зловживання; Замовник раніше порушував умови цієї Оферти; Замовник перебуває в санкційному списку України, Європейського Союзу, США, Великої Британії чи ООН; Замовник не досяг 18-річного віку. 13.2. У разі відмови в укладенні договору після здійснення оплати кошти повертаються Замовнику в повному обсязі на платіжний інструмент, з якого була здійснена оплата, протягом 14 (чотирнадцяти) банківських днів з моменту прийняття такого рішення.

14. Порядок розгляду звернень та вирішення спорів

14.1. У разі виникнення питань, зауважень або претензій щодо Послуг чи роботи Сайту, звертайтеся до служби підтримки JUNIVERSO за контактними даними, зазначеними в цій оферті. 14.2. Досудовий порядок є обов'язковим. До звернення до суду Сторона зобов'язана надіслати іншій Стороні письмову претензію на контакти, зазначені в цій оферті Претензія повинна містити опис обставин, посилання на порушені положення цієї Оферти, конкретні вимоги, номер замовлення та дату оплати (для претензій Замовника), а також контактні дані заявника. 14.3. Строк розгляду претензії становить 7 (сім) календарних днів з моменту її отримання. Лише після спливу цього строку без задоволення претензії або без відповіді Сторона має право звернутися до суду. 14.4. Усі спори, що випливають із цього Договору, вирішуються відповідно до законодавства України судами України за місцем реєстрації JUNIVERSO.

Реквізити продавця

Фізична особа-підприємець Шароватова Лариса Михайлівна РНОКПП: 2447253468 Адреса: 23000, Вінницька область, м. Бар, вул. Івана Гонти, 40 Телефон / WhatsApp / Telegram: +380 63 359 08 42 E-mail: info@juniverso.com